關於企業商務談判知識概述(doc 79頁)

關於企業商務談判知識概述目錄：
第一章 導 論碼
第一節 傳統管理與現代企業營銷時代
第二節商務談判
第三節 企業營銷觀念與商務談判
第四節 營銷型企業商務談判人員充當的角色
第五節 營銷型企業商務談判者應了解什麼
第二章 談判計劃與管理
第一節商務談判計劃的製定
第二節 對商務談判人員的管理
第三節商務談判的結構設計
第三章商務談判的原則與要領
第一節 立場與利益
第二節 個人與問題
第三節 意願與客觀標準
第四節 談判的其他原則
第五節商務談判的基本要領

關於企業商務談判知識概述內容提要：
【案例導入】： 不光用嘴，更要用心和腦袋
在比利時某畫廊曾發生過這樣一件事：一位美國商人看中了印度畫商帶來的三幅畫，標價均為2500美元。美國商人不願出此價錢，雙方各執己見，談判陷入僵局。
終於，那位印度畫商被惹火了，怒氣衝衝的跑出去，當著美國人的麵把其中的一幅字畫燒掉了。美國商人看到這麼好的畫被燒掉，十分心痛，趕忙問印度畫商剩下的兩幅畫願意賣多少價，回答還是2500美元，美國商人思來想去，拒絕了這個報價，這位印度畫商心一橫，又燒掉了其中一幅畫。美國人隻好乞求他千萬別再燒掉最後那幅畫。當美國人再次詢問這位印度商人願以多少價錢出售時，賣主說：“最後這幅畫隻能是三幅畫的總價錢。”最終，這位印度商手中的最後一幅畫以7500美元的價格拍板成交。
在這個故事裏，印度畫商之所以燒掉兩幅畫，目的是刺激那位美國商人的購買欲望，因為他知道那三幅畫都出自名家之手，燒掉了兩幅，那麼，物以稀為貴，不怕他不買剩下的最後一幅。聰明的印度畫商施展這一招果然靈驗，一筆生意得以成功。而那位美國商人是真心喜歡藏古董字畫的，所以，寧肯出高價也要買下這幅珍寶。
中國自古就有“財富來回滾，全憑舌上功”的說法。在現代商業活動中，談判已是交易的前奏曲，談判是銷售的主旋律。可以毫不誇張地說，人生在世，你無法逃避談判；從事商業經營活動，除了談判你別無選擇。然而盡管談判天天都在發生，時時都在進行，但要使談判的結果盡如人意，卻不是一件容易的事。怎樣才能做到在談判中揮灑自如、遊刃有餘，既實現己方目標，又能與對方攜手共慶呢？從本篇開始，我們來一起走進談判的聖殿，領略其博大精深的內涵，解讀其運籌帷幄的奧妙。

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