企業文化與核心競爭力(doc 10)

第一課
一、簡介企業文化
1．“企業文化”概念
2、企業文化——競爭力的本質
二、企業文化的作用
1、影響到企業的社會形象
2、影響到組織的凝聚力、員工的向心力、企業的競爭力，歸根結底影響到企業成長的速度和是否持續發展。
三、公司文化的現狀
1、總的評價
2、原因分析
四、公司文化建設的指導思想
1、合適的就是最好的
2、母文化和子文化兼容
3、保持相對穩定
第二課
一、樹立遠大使命和願景
1、公司光明的前途
2、公司奮鬥的目標
二、鼓勵誌在成功的個性
三、推崇誠信、文雅的形象
1、 力樹誠信、文雅的形象
2、推行顧客滿意（CS）戰略
四、力求營造家的氣氛
1、公平
2、信任
3、鼓勵
４、關懷
第三課
一、強調服從意識
二．強調秩序意識
三．強調責任意識
四．強調健康心態
第四課
一.堅持“質量第一”
二．提倡學習
三、鼓勵創新
四、提倡“自我超越”

第一課
哈佛商學院研究海爾案例的佩恩教授這樣說：“過去，看一個公司的業績僅僅看帳麵，而現在，更多的要看公司的文化及其產生的凝聚力，這是公司能否持久發展的關鍵.” 鬆下幸之助也曾稱：“我隻要走進一家公司7秒鍾，就能感受到這家公司這個月的業績如何。”這位日本經營之神用來測量一個公司成就的工具，既不是財務報表上的數字，也非掛在牆上的曲線圖，而是他在瞬間捕捉到的一種氣氛、一種感受、一種感染人心的力量，它就是公司的精神文化。TCL集團總裁李東生有這樣一句話：哪一個企業能夠在企業文化建設方麵領先，哪一個企業就能建立起競爭優勢。的確，TCL躋身於中國最大的十家電子企業先列，創造了一個民族企業高速成長的神話，這跟TCL集團內在的企業文化是一脈相承的。TCL倡導的企業經營目標是“創中國品牌，建一流企業”；企業宗旨是“為顧客創造價值、為員工創造機會、為社會創造效益”；企業精神是“敬業、團隊、創新”；這些和諧有機構成了一個相互支撐的企業文化體係，成為了整個企業員工共有的觀念、行為、價值取向，指導所有員工的工作方向，從而保證企業的良好運作。從這裏我們可以充分感覺：企業文化於企業有很大作用。那我們就從企業文化的概念開始了解吧。

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