某汽車銷售公司各項流程調研報告(doc 48頁)

某汽車銷售公司各項流程調研報告目錄：
第一部分：公司組織結構圖
第二部分：各部門業務流程及說明
一、銷售部
1、客戶訂購流程
2、銷售流程
3、向客戶交車流程
4、按揭流程
5、接車流程(公司采購)
6、貨款未齊流程(隻適用於經銷商)
7、定單變更流程
8、汽車裝潢流程
二、服務部
1、PDS及保修流程圖
2、保險工作流程圖
3、電話追蹤流程
4、新車保修流程圖
5、服務部S/A工作流程
6、維修車間維修流程圖
7、預約流程圖
8、服務部統計流程圖
9、服務部配件工作流程
10、結算流程圖
三、財務部
1、收入、支出核算流程
2、收支報表流程
3、會計核算流程之一：國產車
4、會計核算流程之二：維修服務
5、會計核算流程之三：公司進口車
6、會計核算流程之四：公司總賬、報表
7、會計核算流程之五：騁豐進口車－信用證
8、外銷庫(三資車)
8、外銷庫(三資車)
9、內銷(大貿車)
10、會計核算流程之六：騁豐總賬、報表
11、編製彙總報表、財務分析；資料、檔案清理歸集；與稅務、財政、銀行、會計師事務所等溝通
四、事務部
1、固定資產申購流程
2、基礎設施添置、改建流程
3、設施維修申請流程
4、業務用車及車輛維修保養流程
5、易耗、辦公用品申購、申領
第三部分：調研總結
一、總體調研情況
（一）服務部
（二）銷售部
第四部分：附件《公司業務流程調研問卷》
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