職業經理人相關知識(doc 65頁)

職業經理人相關知識目錄：
一、公司的心髒。……17
二、專業十訓……18
三、服務十訓……18
四、質管十訓……19
五、管理是什麼……19
六、組織的五個要素……20
七、誰是職業經理人……20
八、人際管理……21
九、職業經理人的角色……22
十、組織的宗旨……22
十一、行為與方針……23
十二、企業經營的四大目標……24
十三、《聖經》的故事……26
十四、職業經理人的出現……26
十五、理性管理……27
十六、分層管理……28
十七、人性管理……29
十八、管理中的管理……31
十九、囚犯的困境……31
二十、回避衝突……32
二十一、響尾蛇與鷹……33
二十二、勇於自我淘汰……33
二十三、無缺點管理……34
二十四、成功企業的“七個S”……34
二十五、更符合人情……34
二十六、IBM的第一宗旨……35
二十七、末日管理……36
二十八、製度與感情……36
二十九、以身作則……37
三十、18新利真人网 ……41
三十一、收心法則……42
三十二、三星：“人才第一”……42
三十三、人事計劃的三個要點……43
三十四、人力需求的三種預測方法……44
三十五、最佳狀態的團體精神……45
三十六、我不幹了……46
三十七、全員動力……47
三十八、超常規的展道路……47
三十九、把人放在首位……48
四十、溝通之道……51
四十一、溝通與動機……52
四十二、溝通陷阱……53
四十三、共鳴的理解……53
四十四、心理距離……54
四十五、麵對麵的溝通……55
四十六、與下屬的的衝突……56
四十七、化解下屬矛盾的五個技巧……57
四十八、溝通十戒……57
四十九、良好溝通的十項建議……58
五十、“安全閥”理論……58
五十一、公開提出意見……59
五十二、第五大自由……60
五十三、送人一麵鏡子……60
五十四、讓別人保住麵子……61
五十五、成長的危機……61
五十六、激勵法則……64
五十七、適當地誘導……65

..............................