大力推進12315行政執法體係建設工作(doc 8頁)

大力推進12315行政執法體係建設工作目錄：
一、加大消費維權工作力度，完善行政執法監管體係
（一）建立相對集中受理消費者谘詢、申訴舉報機製
（二）實行分工協作辦理和督辦反饋的工作機製
（三）健全網上調度指揮和應急處置機製
（四）強化信息彙總分析，完善消費預警機製
二、創新消費維權機製，健全行業和經營者自律維權體係
（一）指導經營主體建立消費糾紛和解製度
（二）引導和監督經營者和行業組織建立消費維權自律製度
（三）建立與行業組織的消費維權工作協作製度
三、深化消費維權體製改革，擴大社會監督維權體係
四、整合資源，擴大功能，加快推進12315信息化網絡建設
五、加強組織領導，精心組織實施，狠抓工作落實

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