儀容儀表與人際溝通培訓(ppt 60頁)

儀容儀表與人際溝通培訓目錄：
第一單元：塑造良好的個人形象
一、頭發
二、麵部儀容
三、化妝禮儀
四、香水
五、服飾——穿西裝的十原則
六、領帶
七、服飾搭配
八、站姿
第二單元：實現有效的人際溝通

儀容儀表與人際溝通培訓內容提要：
微笑：
人與人相識，第一印象往往是在前幾秒鍾形成的，而要改變它，卻需付出很長時間的努力。良好的第一印象來源於人的儀表談吐，但更重要的是取決於他的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現方式。一個對你微笑的人,必能體現出他的熱情、修養和他的魅力，從而得到人的信任和尊重。那麼，大家在日常的生活、工作中是否麵帶微笑呢？
名片的禮儀
1、次序：地位低者先遞；多人交換時，由尊而卑；由近而遠。
2、如何索取名片？
“王總，不知能不能有幸跟您交換一下名片？”……
3、名片的作用？
自我介紹、保持聯係、開拓業務、拜訪留言（拜訪人不在）
注意事項：
1、如果是坐著，盡可能起身接受對方遞來的名片；
2、到別處拜訪時，經上司介紹後，再遞出名片；
3、接受名片時，應以雙手去接，並確定其姓名和職務；
4、接受名片後，不宜隨手置於桌上；
5、經常檢查皮夾；
6、不可遞出汙舊或皺折的名片；
7、名片夾或皮夾置於西裝內袋，避免由褲子後方的口袋掏出；
8、盡量避免在對方的名片上書寫不相關的東西；
9、不要無意識地玩弄對方的名片；
10、上司在時不要先遞交名片，要等上司遞上名片後才能遞上自己的名片。
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