待人接物基本禮義培訓(doc 18頁)

待人接物基本禮義培訓目錄：
1．應有的態度
2．客人來訪，應起身迎接
3．要跟訪客問好
4．鞠躬時眼睛要注視對方
5．對訪客附上一句——“讓你久等了”
6．記住訪客的基本資料
7．引導訪客到會客室
8．不可以貌取人
9．進會客室前先敲門
10．哪裏是上座，哪裏是下座
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