中國南方航空公司戰略發展規劃(ppt 68頁)

中國南方航空公司戰略發展規劃目錄：
一、願景和使命……5
二、公司總體戰略……7
三、主營業務的關鍵成功因素……12
四、主營業務戰略 ……22
五、關鍵流程分析……26
六、飛行運行控製管理……26
七、職能戰略……37
八、組織和文化……48
九、下一步計劃……67

中國南方航空公司戰略發展規劃內容提要：
管理概要：
南航大家庭的願景（又稱遠景）和使命包括：
兩年內全麵完成南航大家庭的聯合重組工作
進一步建立並鞏固南航大家庭的國內市場領導者地位（價值，利潤，規模）
十年內成為亞洲前五位的航空公司
南航大家庭應該將管理層的工作重心和投資重點放在客運和貨運業務上。在五年內，南航需要優化其業務組合
跨地區的客運業務是南航大家庭的” 搖錢樹“ 。雖然南航目前仍須對其國內短程航線和國際遠程航線進行補貼，但運力和機隊的調整，加上強有力的銷售配合將會推動該業務未來的增長
貨運業務為南航大家庭提供了增長空間，但實現貨運業務的贏利需要更高的市場認知度
針對這些問題的戰略及戰術，我們將在最終報告中做進一步介紹南航大家庭在市場和運營方麵上的關鍵成功因素：
進一步提高在人口稠密，經濟發達的中國南部沿海、中部沿海和北部沿海地區的市場份額，特別是在北京和廣州
充分利用南航大家庭72%的國內市場覆蓋率機會。集中於區域間市場
根據市場需求調整飛機機型及配置：目前機隊的規模已經能滿足增長的需要，而機隊的配置需要進行重新評估
滿足不斷增長的國內旅遊市場的需求
利用規模優勢來緩解由於旅客流量季節性波動帶來的壓力
提高航班正點率來提高客戶滿意度
將資源重點放在幾條關鍵國際航線上並提高市場份額。捍衛南航在香港和東南亞市場上的優勢地位
尋找機會來平衡去程和回程的貨運量
提高貨運服務的市場知名度和吸引力

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