關於近期不良信息治理工作的緊急通知(doc 15頁)

關於近期不良信息治理工作的緊急通知內容提要：
垃圾短信和騷擾電話（以下簡稱不良信息）已成為社會公害，嚴重侵害了客戶的合法權益，破壞了和諧的電信消費環境。雖然我公司近幾年持續開展不良信息治理工作並取得了一定成效，但由於此項工作的複雜性以及我們自身治理力度相對不足，目前不良信息仍呈泛濫之勢。近期不良信息問題經媒體集中曝光後，更加成為社會關注的焦點，並形成了聲討、追究有關部門責任的聲勢，這將有利於我們把握時機調動全社會力量加大治理力度。同時，目前社會關注點正從追究專業群發公司單一責任延伸到追查客戶信息泄漏等深層次問題，既關注不良信息治理，又關注客戶隱私的保護，也出現了有關通信運營商監管不利、涉嫌泄露客戶信息等不利言論，如果處理不好將對我公司的社會形象和正常經營工作造成極大的危害，形勢異常嚴峻。為此總部專門成立了公司總裁牽頭、各部門共同參與的不良信息治理專項組織機構，並設置了業務組、網絡組和公關組三個專項工作組開展集中治理。
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