服務站優秀管理模式(ppt 36頁)

服務站優秀管理模式目錄：
一、 我的日常行為規則
二、 我的著裝
三、 我的修飾
四、 我是這樣說的：
五、 在服務站我不這樣做
六、 在服務站我不這樣做
七、 我是這樣接待顧客的
八、 第一階段初識接觸親情階段
九、 服務工作中我要注意的幾個方麵
十、 轉介紹的成功取決於以下因素
十一、 如何轉介
十二、 轉介的方法
十三、 服務過程中的溝通要點
十四、 對高血壓顧客的溝通

服務站優秀管理模式內容提要：
我該怎麼樣去做?
能夠熟練操作店內所配儀器,能夠講解各儀器的功能特點及對相關疾病的預防治療作用,能夠熟練回答顧客提出的相關儀器檢測問題.
團隊意識強,服務意識強,有組織紀律性.
語言清晰流暢,有禮貌,有修養,思路敏捷.
具有管理意識
我的準則還包括：
愛心 孝心 仁心 實心 恒心
理解 諒解 寬恕 饒恕,
發揚小棉襖的精神,
發揚汗血馬精神,
顧客是親人,

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