麥當勞講述精品資料社區經營(doc 5)

第一章、 因應經營環境 以動製動

第二章、 建構網際溝通 麥當勞有譜

第三章、 組織架構 追求利潤性成長

第四章、 一旦加入WTO 麥當勞優勢不減

最近，在美國「商業周刊」首次推出的全球黃金品牌百大排行榜中，麥當勞品牌價值高達兩百五十三億美元，居九，躋身十大排行榜之列；再者，台灣麥當勞也在此時榮膺「亞洲最佳企業雇主」台灣區第二名；這些光環套在麥當勞企業體上，顯示麥當勞在經營管理上確實有其過人之處。然而，麵對現今景氣低迷的衝擊，不禁讓人好奇：「精品資料，社區經營」的麥當勞，下一步又將如何鋪陳？
果不其然，麥當勞在高雄中山大學的座談會中，「經營策略」、「組織結構」與「教育訓練」屢被提及，大家都期望能從與會者口中獲悉麥當勞的未來走向。
因應經營環境 以動製動
台灣麥當勞總裁李明元一開講就表示，由於全球與台灣的經營環境一直在變化，這個變化在某些時候會相當蓬勃的發展，但相對地，這個循環有些時候也會往下走，但無論如何，這個經營環境本身是動態的，產業的競爭環境也是動態的，甚至於公司在策略或人事上也是動態的，所以一個公司的策略行動，必須隨時因應整個經營環境的變化，提出對顧客服務的主張、對公司未來成長的主張、以及對於同仁未來發展的願景與負起對股東的責任。
換言之，一個麵臨產業競爭的企業的未來，不論是從成長或獲利的角度上來看，對員工與自己本身的長期承諾，將這些因素加總在一起，絕對不可能有一個一成不變的組織，其實組織本身就是動態的變動，包括在景氣好的時候，組織本身其實也在做變動，比如：在組織架構的人事上會去做積極的召募、引進新的人才。當然在因應這樣一個環境的時候，怎樣讓組織變得更有效率、怎樣在這樣一個競爭的環境中，達到企業對未來成長的願景與達成顧客滿意、股東本身的獲利與同仁的發展空間，要達到這麼多的目的，勢必要在整個組織上做更有效率的搭配，甚至要從變革當中激發出另一波的創造力與動力。

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