案例：紅塔山陷入品牌管理危機(doc 20頁)

案例：紅塔山陷入品牌管理危機內容提要：
昔日第一名牌因產品不合格被停產
　　在由某界品牌實驗室評選出的“中國500最具價值品牌”的排名中，紅塔集團的“紅塔山”品牌曾經連續7年獲得中國第一品牌的稱號。但是從2001年開始，紅塔山的品牌價值卻開始不升反跌，在2004年的排名榜中，“紅塔山”品牌價值已經跌到了第六名，而2004年最讓人跌破眼鏡的是國家煙草專賣局在年底組織的抽樣調查時，紅塔集團生產的“紅塔山（金）”牌卷煙竟然因為焦油含量超標而被判定為不合格產品，並被勒令停產整頓，直到2005年1月初紅塔山（金）牌卷煙才再次恢複生產。
　　作為中國煙草行業的第一品牌，紅塔山（金）牌卷煙竟然是被抽檢的130種產品中惟一不合格的產品，不論紅塔山給出的理由是什麼，紅塔山品牌的形象在消費者和經銷商的心目中已經受到損害。
　　而更為嚴重的是，紅塔集團並沒有意識到這個問題的嚴重性。在眾多媒體普遍報道了紅塔山（金）因焦油含量超標被停產的消息前後，紅塔集團並沒有針對此事件做出迅速而有針對的反應，不同媒體從紅塔集團得到的解釋竟然也不盡相同。
管理症結是品牌危機之本
　　而實際上紅塔山（金）牌卷煙隻是“紅塔山”係列產品中的一個，而且根據紅塔集團自己的介紹，這個產品的銷量很小，但是由於紅塔集團並沒有對此事件做出確切的說明和解釋，因此不少經銷商和消費者還誤以為是所有紅塔山品牌的產品都出現了問題，或者是模糊地以為就是紅塔山的產品出現了一些問題而被停產。

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