供應鏈管理（馬士華講義）供應鏈運作參考模型

第9章 供應鏈運作參考模型Supply Chain Operations Reference
供應鏈管理係統運作中的主要問題及聯係
第1節 引言
SCOR的產生
SCOR：Supply-Chain Operations Reference
SCC的創立
為了幫助企業實施供應鏈管理，以兩個谘詢公司——PRTM和AMR為主，加上其他美國的幾個領先的企業，組成了一個小組，並於1996年宣布成立了供應鏈理事會（Supply-Chain Council）。
SCC選擇了一個參考模型，經過發展、試驗、完善，於1997年發布出了供應鏈參考模型——SCOR。
SCC將供應鏈參考模型（SCOR）看作描述和改進運作過程效率的工業標準。SCC成員支持SCOR作為供應鏈管理的標準模式。

SCOR的作用
有效地評價企業的業務流程
比較某企業與行業內外其它企業的績效差別
促進特定競爭優勢的發展
通過標杆法(Benchmarking)提高企業管理水平
量化改革後帶來的效益
幫助辨別最能適應特定業務流程需要的軟件

SCOR的組成部分
對複雜管理業務流程因素的描述標準
用於和客觀的、企業外部參考點的流程績效比較的標杆法標準
對第一流管理實踐的描述體係
能保證最優實施效果的軟件產品

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