屈臣氏成功經營管理之道(doc 21頁)

屈臣氏成功經營管理之道內容提要：
　　屈臣氏個人護理商店是屈臣氏集團旗下零售品牌，在亞洲8個國家和地區擁有近700間個人護理連鎖零售店，成為區內最大的保健及美容產品零售連鎖集團，其業務範圍覆蓋中國大陸、香港、澳門、台灣、新加坡、泰國、馬來西亞及菲律賓。2002年屈臣氏集團以13億歐元成功收購歐洲最大的保健及美容產品連鎖集團Kruidvat，將其下屬的1900餘家店鋪招至麾下。至今為止，屈臣氏集團在歐洲經營六個保健及美容的零售品牌（Kruidvat,Superdrug,Savers,Trekpleister,IciParisandRossmannCentralEurope），成為美國以外最大的保健及美容產品連鎖集團，全球業界排名第三，百佳超市及香港豐澤電器均為屈臣氏集團下屬零售企業。
　　屈臣氏個人護理商店前身是廣東大藥房，1828年為英國人Watsons創立於廣東。1841年遷往香港，1981年成為李嘉誠旗下和記黃埔有限公司全資擁有子公司。目前，在中國大陸有超過250家分店分布於全國各大城市，現於平均每3天一家屈臣氏新店產生在高速拓展。
　　當然，就其規模及影響在目前高速發展的零售業界，也許並不出奇。但是作為麵積僅為200平方米左右的商店年零售額可達2500多萬元，以超市的運作模式，毛利率達到40%以上，在零售界中，這些業績絕對令人羨慕與刺激。

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