競爭市場中的服務定位(ppt 50頁)

競爭市場中的服務定位目錄：
1 尋求競爭優勢
2 由市場區隔發展集中策略
3 服務屬性與層級
4 創造競爭性定位
5 內部、市場和競爭者分析
6 運用定位圖來發展競爭策略
7 改變競爭定位

競爭市場中的服務定位內容提要：
在激烈的競爭中，產品差異化是很重要的
在成熟市場中，唯一的成長方法可能就是搶奪競爭者的市佔率
必須選擇目標顧客
與其嘗試和整個市場的企業競爭，不如集中精力在可以提供最好服務的顧客身上
強調那些區隔中顧客所重視的屬性上的競爭優勢
企業必須將自己從競爭者當中區隔出來。
要成功，必須確認並提昇自己成為目標市場中，消費者所認為重要產品屬性的最佳提供者。
機會
在界定清楚的利基市場中發展專業技術，有助於防衛潛在競爭者的進入
向顧客收取較高的費用
風險
利基市場太小以至於無法使企業獲利
提供的服務可能會被競爭者所取代
購買量易受到經濟衰退的影響

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