談判的基本原則與常見錯誤(ppt 68頁)

談判的基本原則與常見錯誤目錄：
一、談判的基本原則
二、談判中的常見錯誤
三、談判的過程

談判的基本原則與常見錯誤內容提要：
談判的基本原則：
1.談判是一種自願的活動,任何一方都可以在任何時候退出談判或拒絕進入談判.
2.在談判開始前,至少會有一方希望改變現狀,並認為能夠達成令雙方滿意的協議.
3.進入談判意味著,雙方都認為在落實一項決定前,有必要達成一項協議,如果事情可以由一方單獨決定,那就沒有必要進行談判了.
4.成功的談判結果並不總是不計代價贏來的,甚至談不上“贏”這個字，而是雙方各有所得。
5.各種談判的進展,即使是通過第三方進行的,都會強烈地受到談判桌旁的人的價值觀念、技巧、知覺、態度、情緒的影響.
這些原則意味著什麼？
1。談判並不是要“一決雌雄”：
談判通常始於“至少有一方認為可以達成令人滿意的協議”，這就意味著談判者一般情況下能夠和平共處，談判者之間的交鋒不會導致公然衝突。
2。成功的談判取決於兩種能力：
（1） 通過觀察和分析，決定說服對方的最好的方式；
（2）在適當的時候將這種說服方式付諸實踐。
談判時要影響和說服對方，不是壓製和擊敗對方。有人認為要想在談判中取得成功就必須采取強迫、固執、誤導的手法，這樣的談判者在現實中可能會一無所獲。在談判中，通過問題的解決或製定一個“雙贏”的方案，可以滿足雙方的利益。

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