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話務員禮儀規範培訓課程(doc 13頁)

所屬分類：
商務禮儀
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相關資料：
話務員, 禮儀規範, 規範培訓, 培訓課程
話務員禮儀規範培訓課程(doc 13頁)內容簡介
話務員禮儀規範培訓課程目錄：
第一部分、的概念
第二部分、話務從業人員個人形象塑造
第三部分、優質客戶服務及溝通技巧

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