形象禮儀培訓教材(doc 8頁)

形象禮儀培訓教材內容提要：
著裝儀表：
衣著打扮能夠體現一個人的性格，顯示一個人的地位、修養和職業素質。如果衣著打扮得體，就更能彰顯人的氣質和品位，也更有助於贏得別人的信任與尊重。作為房地產營銷人員，我們更要注意我們的儀容儀表，在客戶心中留下一個整潔、幹練又不乏親切感的形象。
發型標準
1、要經常洗頭發，沒有頭皮屑，時刻保持頭發的清潔。
2、不要梳怪異的發型，染黑色以外的頭發，這會讓客戶感覺輕浮、不穩重。
3、男銷售人員的發型要前不遮眉，後不壓領，兩鬢不蓋耳，每天用摩絲把頭發梳理成型；
4、女銷售人員的發型要前不遮眼，沒有亂發和碎發，保持發型的整齊，長發用發卡或頭繩束起，不披頭散發。
臉部標準
1、每天都要洗臉、刷牙，保持清潔、無異味。
2、在上班之前不要飲酒、吸煙，不要吃蔥、蒜、韭菜等帶刺激性氣味的食物，否則我們在與客戶交談時，客戶會感到非常的不舒服。
3、男銷售人員經常要刮胡須、修剪鼻毛，以保持麵貌精神爽利；女銷售人員可以化淡妝，塗健康色口紅，描適宜眉型。化妝可以增添信心，也是對自己和別人的尊重。但不能濃妝豔抹，否則會給客戶留下一種不莊重的印象。

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