企業文化調查問卷(ppt 45頁)

企業文化調查問卷目錄：
第一部分：行為觀察清單
第二部分：企業文化調查問卷
第三部分：企業文化調查問卷（確定積極性/消極性）
第四部分：關鍵事件分析（情境分析）

企業文化調查問卷內容提要：
行為觀察清單：
關係型文化
有很多談話。雖然有正式的層級和流程，但很多溝通在正式的係統中以麵對麵談話、電話，和開會前碰頭時發生。書麵文件在傳遞到關係網中其他人手裏之前可能會手寫上注釋。電子郵件可能用來聊天。在高度勾心鬥角的關係型文化中，書麵材料可能經常被複印和傳遞到關鍵角色手中。通過精心的管理，覆蓋整個企業的關係網有助於企業的凝聚，但圍繞著職能、層級、業務而形成的小團體卻阻礙著信息的傳遞。另一方麵，由於人們交談多，創造了信息快速交換和創新性提高的機會。人們的大部分的注意力可能放在以“正確的”方式溝通上，包括方式、態度、形式上，而非內容上。
利益型文化
溝通快而直接，並且集中在工作上。簡潔的備忘錄和滿是數據的報告上沒有留出一絲可供閑談的空間。衝突不可能通過有涵養的協議解決；更常見的是麵對麵的交鋒或引用規章製度和法律。在以工作為重的前提下，跨職能和區域的溝通（層級、地理範圍等）是受到鼓勵和被接受的。會議很正式---有很好的計劃和可執行的結果。不鼓勵員工談論個人問題。

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