文明禮儀知識必讀本(doc 31頁)

文明禮儀知識必讀本內容提要：
1、 什麼是禮儀？
禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規範與準則。具體表現為禮貌、禮節、儀表、儀式等。
2、 禮儀是由哪幾項基本要素組成？
禮儀是由（1）禮儀的主體；（2）禮儀的客體；（3）禮儀的媒體；（4）禮儀的環境等四項基本要素所構成的。
3、 什麼是禮貌？
禮貌是指人們在相互交往過程中應具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風範。
4、 什麼是禮節？
禮節是指人們在社會交往過程中表示出的尊重、祝頌、致意、問候、哀悼等慣用的形式和規範。
5、 什麼是儀表？
儀表是指人的外表。如容貌、服飾、姿態等。

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