禮儀的詳細講解(doc 11頁)

禮儀的詳細講解內容提要：
在講解接待過程中，講解員的舉手投足/一言一行，都在觀眾的視線中，所以在整個講解過程中，我們一定要注意講解禮儀。
一說到禮儀，就有人說，禮儀就是一個一個的框框，它框住了我們，其實並不是這樣的。我倒認為應該：讓禮儀給我們加分，而不是讓禮儀成為我們的枷鎖。禮儀禮儀可以分為禮和儀。
幻燈片2 禮――出自《》人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。
儀――則指的是儀容、儀表、儀態。
上麵《荀子》裏麵的這句話，可以說明在古時候禮儀無論對人對事還是對於國家都是非常重要的。而隨著時代的不斷轉變，禮儀發生了很大的變化，因為它有了實際操作性，有了可運用的功能，因此在我們的生活中工作中，它都是相當重要的潤滑劑。
幻燈片3 禮儀不是一種形式，而是從心底裏產生對他人的尊敬之情。禮儀是我們內在氣質自然而然散發出來的，尊重是最大的禮儀。
禮儀不需要花一分錢而可以贏得一切，贏得陌生人的友善，朋友的關心，贏得同事的尊重。同樣禮儀也溝通著人們的情感，也能化解人與人之間的矛盾，使人彼此關注，相互理解。禮儀看起來隻是日常生活工作中的非常細小的事情，它卻代表著一種深刻的道德指引，能潛移默化的影響每一個人。正可謂“”。 禮儀裏麵最給人先入為主的印象的，就是你的穿著打扮，也就是服裝禮儀
幻燈片4 一 服裝禮儀（注意點）
幻燈片5 1.工作服。工作時要穿工作服，不要太隨意；工作服可以提高我們的個人氣質和職業形象。要注意領子和袖口上的潔淨，注意保持工裝的整體挺括。穿工裝時要注意檢查扣子是否齊全，有無鬆動，有無線頭，等等。整潔是最重要的。

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