商務禮儀和公共關係(doc 15頁)

商務禮儀和公共關係內容提要：
根據美國公共關係協會的一份報告，公共關係在以下方麵令社會受益：
公關使社會感受到各組織在社會的願望和利益。
公關有助於組織和群體達成相互調整，並建立有利於公眾的更平穩的關係。
公關可以是自由的安全閥門。公關提供相互接納的手段，使武斷或者強製行動變得不太可能。
公關是信息傳播係統的重要環節，這一係統保證個人有權力知道與他們的生活有關的事情。
公關是公共關係的簡稱。英文是 Public Relations, 簡稱PR。
現在企業，越來越重視公共關係的重要性。它對企業形象和營銷的貢獻，會逐漸超過廣告的作用。特別是應對突發事件時，公關的重要性就越發能發揮出來。
公共關係的核心是處理好主體、客體與媒體之間的關係，也就是企業與公眾及媒體的關係。而媒體又是公關所利用的一個有效手段。除了一般的形象公關外，還有諸如危機處理等的一係列公關活動。
公關幫助啟動組織的社會道德感。
公關是一項普遍性的活動。公關從業人員按照公共關係的準則行事來獲得他人的接受、合作和讚賞。公關從業人員應該以更職業化的方式從事公關活動。
了解、分析、深入了解、二次分析、透徹了解、入骨分析，依次做到，百戰不殆。
做公關就好象是追自己心儀的對象，追到拉，也就能做好公關拉。 比如 男孩子喜歡自己喜歡的女孩子 他會把自己好的一麵留給別人，他可能時常注意自己的形象，這就是為自己做廣告，在說他可能在班級不斷表現自己，做一些好的事情來，這就是做公關。我認為是這樣的。

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