公關禮儀相關資料(doc 23頁)

公關禮儀相關資料內容提要：
公共關係是一門職業，公共關係的職業化道路是發展公共關係事業的必由之路。據中國國際公關協會的行業調查報告顯示，至2002年止，從事公共關係的專業人員已近10萬人，公關行業存在著潛在的巨大市場。1995年5月，我國勞動部與社會保障部正式將"公共關係"作為一項職業納入國家職業分類的大典中。2000年3月被國家列入90個持證上崗的職業。2000年11月起，在全國開始了每年兩次的全國公關員職業資格統一考試。在全國32各省市自治區設立了近60個培訓中心，負責職業資格的初、中、高三級培訓。至2002年已進行了全國統一鑒定的人數近三萬人，其中包括許多著名專業公關公司總經理，並有許多人獲得了相應級別的公關員資格。
由於公共關係活動的複雜性、廣泛性、創造性、和靈活性，需要公關人員具有良好的職業素質。公關人員應具備的基本職業素質應包括廣泛的學科知識、較高的思想政策水平、較合理的能力結構、健康良好的心理素質等四個方麵。
1. 廣泛的學科知識。現代公共關係是一種複雜的活動，必須以科學的理論和方法為指導。它具體有：
（1） 公關理論知識。如公共關係的基本概念、曆史沿革、結構與功能、過程、基本要素及相互關係等。用公關理論知識指導實踐活動，有助於克服盲目性，增強自覺性。
（2） 公關實務知識。如公共關係調查、策劃、項目實施、方案評估、專門活動等。公關實務知識的掌握，關鍵在於學以致用。
（3） 與公關相關的學科知識。如管理學、社會學、心理學、市場學、廣告學、新聞學、傳播學等。相關知識的學習，有助於在複雜多變的社會關係中處理好公共關係的各項事務。
2. 較高的思想政策水平。思想政策水平決定著公關活動的方向和質量。它包括：
（1） 思想覺悟。即要有明確的政治方向和高度的政治覺悟，善於分析形勢，把握社會環境的變化發展的趨勢。能從普通的資料和數據中看出趨勢，從平靜的表象中看出潛伏的危機，幫助組織把握時機，運籌帷幄，做出科學決策。
（2） 政策水平。即要熟悉掌握黨和政府的各項政策、法規、法律，及與本組織相關的政策法令。使公關活動用對政策、用好政策、用活政策。

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