質檢流程與電話禮儀(pdf 7頁)

質檢流程與電話禮儀內容提要：
日常製度：
1. 遵紀守法，遵守公司各項規章製度；
2. 按時上下班，不得出現遲到、早退、曠工等現象；
3. 上班時精神飽滿，保持積極的工作麵貌；
4. 真誠待人，尊敬領導，團結同事，耐心處理坐席問題；
5. 愛護公物，節約水電，珍惜公司財產；
6. 談吐文明，不說髒話粗話，保持室內安靜；
7. 不亂扔垃圾，不得將水倒入垃圾筐；
8. 上班下班按時打卡，出入佩帶工牌；
9. 有事提前請假，因病請假，事後出示病假條，不得私自換班；
10.上班時間不得做與工作無關的事，不得用辦公電話撥打與工作無關的電話；
10.離開坐席，凳子歸位，下班之後清潔好桌麵，正確退出係統，關閉電腦，最後一個離開人員檢查好呼叫中心的門.窗.電源等。
..............................