某分公司保險診斷結果彙總報告(ppt 17頁)

某分公司保險診斷結果彙總報告內容提要：
診斷總結：
某分公司個險銷售的表現一直居於全國領先地位，可是麵對98年的挑戰目標，上海分
公司在營銷管理上仍需在幾個方麵進行積極改進，以協助達成目標
經過訪談與了解，我們建議應注意下列幾個問題並積極改進
組織架構與職責：在目前的組織架構中，有關科室數項職責顯得重複，其分別為行政管理室、業務
員服務中心及郊縣發展室
人員結構：脫落率增加的原因之一在於大量增員而缺乏適當的選擇，尤其目前高產能的業務員比例急劇
下降，造成整體素質下降
管理與輔導：-目前在活動管理工具及管控方式上缺乏係統性與一致性
-目前業務員隊伍超過45%的人認為上級提供的輔導不夠或不及時
培訓：雖然上海的培訓力度名列前茅，但業務隊伍中有超過40%的人認為培訓方麵一般或差強人意
針對上述的問題，建議下列數項方案作為改進的方向
組織架構與職責：為理清職責及提高效率，建議在現有營銷內勤架構上稍作調整和相應職能的重新界定
劃分
人員結構：建議加強增員的選擇力度，並增加高產能人員的比例
管理與輔導：透過活動管理工具及關鍵業績指標的推廣，以建立一套較為完善管控製度
培訓：建議在培訓質量上作進一步提升，尤其是針對業務隊伍的需求來設計培訓課程並豐富培訓內容

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