導購禮儀與基本技巧綜述(ppt 43頁)
導購禮儀與基本技巧綜述(ppt 43頁)內容簡介
導購禮儀與基本技巧綜述內容提要：
常規儀表
儀表是指導購員在工作時的服裝、修飾、舉止姿態、精神狀態、個人衛生等方麵的外觀表現，以能反映健康的精神麵貌、給顧客帶來良好的感覺為標準。
服飾美 和諧、大方，穿戴整潔。
修飾美 美觀、淡雅，講究個人衛生。
舉止美 談吐文雅，舉止大方，動作幹脆利落。
情緒美 熱情洋溢，精力充沛
要求
站：儀態端莊大方,精神飽滿,麵帶微笑;雙手合於身前，抬頭挺胸
說：語氣誠懇，表述清楚；交談時目視對方雙眼
穿：整潔大方、幹淨得體
做：動作輕盈、輕拿輕放
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