禮儀禮節培訓講座(ppt 64頁)

禮儀禮節培訓講座目錄：
一、培訓的性質、目的和要求
二、社交禮儀的概述
三、見麵禮儀
四、介紹的禮節要求：
五、使用名片的禮節
六、預做準備
七、拜訪禮儀
八、電話禮儀
九、宴會禮儀
十、宴會上的禮儀忌諱（包括中西餐）
十一、中餐用餐禮儀
十二、西餐用餐禮儀
十三、喝咖啡的禮儀
十四、修養與儀表
十五、注意個人衛生
十六、著裝的“TOP”原則
十七、社交中的舉止之美
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禮儀禮節培訓講座內容提要：
社交禮儀的概述：
社交禮儀是指人們在社會交往活動中應具有的相互表示尊重、敬
意、親善和友好的行為規範與慣用形式。
禮儀禮節的內容：見麵禮儀，迎訪禮儀，拜訪禮儀，電話禮儀，宴
會禮儀，中西餐用餐禮儀，等等。
見麵禮儀：
致意禮節：
點頭禮、注目禮、舉手禮、握手禮。
握手是人們日常交際的基本禮儀，從握手可體現出一個人的情感、意向及禮貌涵養，在應該握手的場合若拒絕或忽視了別人伸過來的手，就是自己的失禮。
握手的場合；
迎接客人到來時；
當你被介紹與人相識時；
久別重逢時；
社交場合突遇熟人時；
拜訪告辭時；
送別客人時；
別人向自己祝賀、贈禮時；
別人幫助自己時，等等。

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