商務談判的基本原則、類型與內容(ppt 60頁)

商務談判的基本原則、類型與內容目錄：
第一節、談判與商務談判
第二節、商務談判的特點和作用
第三節、商務談判的基本原則
第四節、商務談判的類型與內容

商務談判的基本原則、類型與內容內容提要：
談判的概念和動因
⒈談判有廣義與狹義之分
⑴廣義的談判是指除正式場合下的談判外，一切協商、交涉、商量、磋商等等；
⑵狹義的談判僅僅指正式場合下的談判。
⒉談判的內涵
⑴談判總是以某種利益的滿足為目標，是建立在人們需要的基礎上的，這是人們進行談判的動機，也是談判產的原因。
⑵談判是兩方以上的交際活動，隻有一方則無法進行談判活動。而且隻有參與談判各方的需要有可能通過對方的行為而得到滿足時，才會產生談判。
⑶談判是尋求建立或改善人們的社會關係的行為。
失敗的談判可能會破壞良好的社會關係。
⑷談判是一種協調行為的過程。
談判的過程實際上就是尋找共同點的過程，是一種協調行為的過程。
⑸任何一種談判都選擇在參與者認為合適的時間和地點舉行。這是區分狹義談判和廣義談判的一個重要依據。
⒊談判的概念
綜上所述，可認為談判是參與各方出於某種需要，在一定時空條件下，采取協調行為的過程。
⒋談判的動因
⑴追求利益
談判是一種具有明確的目的性的行為，其最基本的目的就是追求自身的利益需要。
⑵謀求合作
社會依賴關係的存在，不僅為相互間的互補合作提供了可能性，同時也是一種必要。
⑶尋求共識
暴力並非處理矛盾的理想方式。應摒棄對抗、謀求互利合作

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