市場攻關與商務談判綜述(ppt 122頁)

市場攻關與商務談判綜述目錄：
一、消費心理
二、達成購買的五個條件
三、榜樣
四、客戶采購流程分析
五、客戶特征
六、錯誤應對
七、工作重點
八、技能修煉
九、預約與開場的注意事項
十、探究性問題
十一、暗示性問題
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市場攻關與商務談判綜述內容提要：
客戶特征：
對現實的不滿意沒有強烈的感受
對企圖說服其改變的人保持戒備與矜持
撒謊回避、掩埋傷口
錯誤應對：
想方設法見決策者
使用大量的無效拜訪來獲得客戶的同情分
急於到辦公室見客戶
以“順便過來” 的借口來拜訪客戶
拜訪的目的是加深顧客的印象
一次給客戶送大量的資料
通過展示優點來吸引客戶保持對話的機會

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