商務談判溝通技巧培訓(ppt 71頁)

商務談判溝通技巧培訓目錄：
一、商務談判溝通
二、傾聽技巧
三、語言技巧

商務談判溝通技巧培訓內容提要：
商務談判溝通：
溝通的含義:
人與人之間信息的傳遞,情感的交流
商務談判溝通:
買賣雙方為了達成某項協議,在磋商及會談過程中彼
此加深理解,增進交流所使用的手段和方法.
商務談判中,溝通是基礎.它既是談判的前奏,更是鞏
固談判成果必不可少的條件,是商務談判成功的關鍵.
商務溝通的類別:
按方法來分:口頭溝通,書麵溝通
按組織係統來分:正式溝通,非正式溝通
按方向來分:下行溝通,上行溝通,平行溝通
按反饋來分:單向溝通,雙向溝通

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