新員工商務禮儀與辦公禮儀培訓(ppt 34頁)

新員工商務禮儀與辦公禮儀培訓內容提要：
職業態度四字真言：
1、以信為本------實實在在承諾，誠心誠意服務，說道就得做到，做不到的就不說；
2、客戶意識------要有強烈的客戶意識和主動為客戶著想的精神，讓客戶百分之百
滿意。
3、有責任感------敢於承擔責任；
4、善於溝通------樹立強烈的溝通意識，掌握有效的溝通方法；
5、開放頭腦------勇於打破舒適圈，善於接納新思想，樂於接受別人的評價和批評；
6、團隊精神------團隊合作，尊重他人，才能接力使力。
7、創新精神------不拘於習慣，能夠不斷產生新思路；
8、堅持原則------不唯上、不唯權；
職業態度的12字方針：
1、適應---適應公司文化、工作方式；
2、主動---主動承擔工作；
3、敬業---以工作為榮，設定高的工作目標；
4、勤奮---努力工作，善於總結，不斷學習；
5、有序---利落、有條不紊。工作要分輕重緩急，緊急的事情立馬辦，重要的事情
優先辦，瑣碎的事情插空辦。
6、高效---追求效率和效益。

..............................