星巴克連鎖咖啡店專題(doc 64頁)

星巴克連鎖咖啡店專題目錄：
第一章 緒 論
第二章 理論基礎及文獻探討
第三章 研究方法與問卷設計

星巴克連鎖咖啡店專題內容提要：
1. 文化
文化是一個人的慾望與行動最基本的決策因素，包含知識、典章文物、乃至
於風俗習慣的複合體。人類的行為大部分來自學習，不像低等生物的行為主要受
其本能所主宰。在社會中成長的孩子，經由家庭與其他機構，透過社會化的過程，
學習到了基本的價值觀、知覺(perception)、偏好與行為等。
2. 次文化
每一個文化都有較小的群體或所謂的次文化，它們提供給成員更具體的認同
與社會化現象。而次文化包括國籍群體、宗教群體、種族群體及地理區域群體等
方麵的差異。許多次文化皆包含一些重要的市場區隔、且行銷人員通常會針對不
同的市場區隔設計產品與行銷方案。

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