會展危機管理培訓課件(ppt 47頁)

會展危機管理培訓課件目錄：
一、危機
二、危機的分類
三、會展危機
四、為什麼進行會展危機管理？
五、中國會展企業的機遇和挑戰
六、會展企業危機管理中的利益相關者
七、會展企業危機管理的體係建立
八、危機預警
九、危機恢複階
十、危機恢複管理的框架
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會展危機管理培訓課件內容提要：
危機：
目前，被廣泛認可的危機定義是: 危機是指幹擾事和物自然流程的任何事件，而且相對應的組織和個人如果對其缺乏及時的認識和正確的處理，必將會對組織和個人造成一定的危害。簡言之，就是打破了平衡，中斷了正常運轉。
根據以上各種定義，我們在這裏可以將危機的基本內涵界定為：各種緊急的、意外發生的、對人員、組織和其他資源有重大損害或潛在重大損害的突發事件。
危機的分類：
從危機形成的誘因分類，主要結合企業內外環境、是否有人為因素，分為四種類型危機：
1）企業內部人為危機
2）企業內部非人為危機
3）企業外部危機
4）企業外部非人為危機

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