職業塑造與商務禮儀培訓講義(ppt 64頁)

職業塑造與商務禮儀培訓講義目錄：
一、職業理論
二、讓行為變成習慣
三、養成習慣的三個要素
四、職業塑造
五、商務禮儀

職業塑造與商務禮儀培訓講義內容提要：
職業塑造——市場競爭的需要：
市場競爭環境對“職業塑造”的需要
企業在市場競爭中策略和手段的變化：
由產品——服務與方案；
由知名度——美譽度、忠誠度、依賴度；
由爭取單一訂單——發展長期的客戶關係；
由產品、資本和技術等硬優勢——服務、管理和人才等軟優勢。
職業理論——定義小結：
職業塑造的結果是形成職業素養，素養是行為，是被他人接受的
行為；
職業塑造包括良好的商務素質、有效的溝通行為、有效的時間管
理和積極的生涯規劃；
市場環境的變化使企業的關鍵成功因素發生變化；
企業員工的整體素養決定了企業未來的生存；
商務工作者自己的職業素養水平決定了他/她未來生存、發展與
命運。

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