公關交際與公關禮儀論述(ppt 30頁)
公關交際與公關禮儀論述(ppt 30頁)內容簡介
公關交際與公關禮儀論述目錄：
第一節、公關交際
第二節、公關禮儀
公關交際與公關禮儀論述內容提要：
交際的概念：
交際是指發生在人與人之間借助某種符號傳遞信息，交流思想感情，並產生相應行為的一種社會活動。公關交際實際上是人際交往活動，人際交往是公關的基礎和前提。
交際的結構及其要素：
1.交際主體與交際對象。
2.交際手段：語言手段和非語言手段
3.交際環境。包括交際條件和交際情景。
4.交際內容。包括信息交際和影響作用。
5.交際目的。
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