辦公室禮儀培訓教材(ppt 25頁)

辦公室禮儀培訓教材內容提要：
微笑是最完美的禮儀：
自信的微笑：
這種微笑充滿著自信和力量，一個人即使在遇到困難或危險時，若以微笑以待，那一定能衝破難關。
禮貌的微笑：
這種微笑像春風化雨，滋潤人的心田。一個懂得禮貌的人，會將微笑當作禮物，慷慨地贈予他人。
真誠的微笑：
表現對別人的尊重、理解和同情。
介紹禮儀：
自我介紹：
先向他人點頭致意，得到回應後再向對方介紹自己，再遞上事先準備好的名片。
他人介紹：
介紹他人應遵循“尊者居後”的原則。先將身份低者介紹給身份高者。
集體介紹：
應按職務自高而低依次介紹。

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