醫務禮儀要點與重點(ppt 96頁)

醫務禮儀要點與重點目錄：
一、禮儀概說
二、醫務禮儀要點
三、職業人的基本禮儀
四、禮儀其它內容

醫務禮儀要點與重點內容提要：
醫院員工的職業形象將
增強你的專業印象；
融洽你與患者或同事之間的關係；
有助於樹立你所在醫院的形象；
體現醫院的業務技術或服務的親和力；
你的個性與職業相一致；
反映你的才能；
禮儀的意義：
修養。禮儀是一個人的內在修養和素質的外在表現。
道德。禮儀是為人處世的行為規範或標準做法。
交際。禮儀是人際交往中適用的一種藝術，也可以說是一種交際方式。
民俗。禮儀是在人際交往中必須遵守的律己敬人的習慣形式，也可以說是在人際交往中約定俗成的待人以尊重、友好的慣例。
傳播。禮儀是一種在人際交往中進行相互溝通的技巧。
審美。禮儀是一種形式美。它是人的心靈美的必然的外化。
小結：
在人際交往中，禮儀不僅可以有效地展現一個人的教養、風度和魅力，還體現出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養和價值。
人們越發意識到禮儀在生活和工作上的重要作用；禮儀已經成為提高個人素質和單位形象的必要條件；意識到禮儀是人立身處世的根本、人際關係的潤滑劑、是現代競爭的附加值。
“不學禮，無以立”已成為人們的共識。“內強個人素質、外塑單位形象”，正是對禮儀作用的恰到好處的評價。

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