商務禮儀與職業形象經典教材(ppt 93頁)

商務禮儀與職業形象經典教材目錄：
第一章、禮儀概述
第二章、形態禮儀
第三章、交談禮儀
第四章、服飾禮儀
第五章、人際關係

商務禮儀與職業形象經典教材內容提要：
禮儀：
禮儀——人們在社會交往活動中應共同遵守 的行為規範和準則。
主要表現在：
禮貌——社會居民為了維持正常的生活秩序而共同遵循 的最起碼 道德。
禮節——社交中迎送往來表示致意、問候、祝頌等慣用 形式。
儀式——一定場合舉行的具有專門程序、規範 化的活動。
儀表——指人們的容貌、服飾、姿態、風度、舉止等。
禮儀的重要性：
一、適應對外開放的需要
二、適應市場經濟發展的需要
三、適應交往中做現代文明人的需要

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