商務禮儀全員培訓教材(ppt 69頁)

商務禮儀全員培訓教材目錄：
第一講、交往藝術與溝通技巧
第一節、交際場合中的交往藝術
第二節、交際交往中的溝通技巧
第二講、形象篇
第三講、標準姿勢
第四講、不同場合的商務禮儀

商務禮儀全員培訓教材內容提要：
使用稱呼就高不就低：
在商務交往中，尤其應注意使用稱呼就高不就低。例如某人在介紹一位教授時會說：“這是……大學的……老師”。學生尊稱自己的導師為老師，同行之間也可以互稱老師，所以有這方麵經驗的人在介紹他人時往往會用受人尊敬的銜稱，這就是“就高不就低”。
入鄉隨俗：
一般情況，也許你會習慣性地問：“是青島人還是濟南人？”但是，當你人在濟南時，就應該問：“濟南人還是青島人？”這也是你對當地人的尊重；當你到其他公司拜訪時，不能說主人的東西不好，所謂客不責主，這也是常識。

..............................