職業形象與職場禮儀培訓課件(ppt 72頁)

職業形象與職場禮儀培訓課件目錄：
一、什麼是禮儀？
二、禮儀的內容
三、禮儀的原則
四、禮儀的核心
五、尊重他人
六、學習禮儀要達到的目標
七、職業形象塑造
八、儀態
九、職場禮儀
十、點頭禮—日常禮儀
十一、握手的禮儀標準
十二、打電話的注意事項
十三、辦公室日常禮儀
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職業形象與職場禮儀培訓課件內容提要：
什麼是禮儀？
禮儀是一門綜合性較強的行為科學，是指在人際交往中，自始至終地以一定的，約定俗成的程序、方式來表現的律已、敬人的完整行為。
亞裏士多德說：“一個人不跟別人打交道，他不是一個神就是一個獸” -------強調人與人之間交往和溝通的必要。
我國是“文明古國，禮儀之邦” 。孔子曰：非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動。古人說：“禮出於俗，俗化為禮”。早在先秦周公的“製禮作樂”、北京人的“老禮兒”，到五講四美、各行業的服務規範，都包含了儀容儀表、言行舉止、為人處事等內容。
學習禮儀要達到的目標：
懂得人際交往的一般禮節
提升職業成熟度
掌握職業素養的評價標準
提高職業修養和禮儀水準，使之固化為習慣
培育高素質職場環境，提升企業與個人附加價值

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