《流程管理你說我說》案例與實踐(doc 35頁)

第一章、實施手記之一：甲方乙方
第二章、實施手記之二：課堂熱鬧開了
第三章、實施手記之三：拚圖遊戲的兩塊拚板
第四章、實施手記之四：“業務流程描述”階段大事記
第五章、實施手記之五：把BPR“堅持”到底
第六章、實施手記之六：討論會真得（dei）這麼開
第七章、實施手記之七：業務流程重組階段大事記
第八章、實施手記之八：ERP學習曲線
第九章、實施手記之九：給C公司項目經理的一封信

實施手記之一：甲方乙方
擺在麵前的，是一份裝訂整齊的文件。
甲方：C公司
乙方：顧問組
為了實施公司戰略規劃，C公司計劃在“業務流程重組”的基礎上，實現公司內部資金流與物流全麵計算機化管理，進一步實現向“電子商務”經營模式的轉變。為此，甲方擬定在2000年首先完成以“業務流程重組”、ERP係統應用和“電子商務”經營模式為核心內容的建設項目，繼之實現“客戶關係管理”、“電子商務企業運營”等管理內容。鑒於顧問在企業“業務流程重組”、ERP係統實施應用和“電子商務”應用模式等方麵提供管理谘詢服務的能力與經驗，甲乙雙方願意本著相互信任、真誠合作、共同發展的原則建立長期友好合作關係，並由乙方為甲方的“業務流程重組”、ERP係統應用和“電子商務”經營模式提供谘詢服務，雙方達成以下合作協議。……

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