服務禮儀培訓課件(ppt 41頁)

服務禮儀培訓課件目錄：
一、專賣店員工個人禮儀
二、專賣店語言規範
三、賣場上的各種禁忌
四、情景演習
五、專賣店日常行為規範

服務禮儀培訓課件內容提要：
八句話賣掉世間所有商品：
一、“您想看看****吧！”（絕對不問“您想買***嗎？”）
二、“也曾經看過一些吧？”
三、“挺花費時間和精力的吧？”
四、“那我們這裏也不一定適合您。”
五、“我做這個行業##年了，現在我先了解下你的需求或條件，這裏不適合你我介紹別的地方給你。”
六、“我介紹其他地方對我沒有任何好處。”
七、提前列好產品賣點。
八、讓顧客選最在乎的是什麼？提供選項絕對不多於三項！

..............................