職場禮儀專題講義(ppt 38頁)

職場禮儀專題講義目錄：
一、職場禮儀是??
二、禮儀含概
三、禮儀的原則
四、職場個人禮儀
五、男士職場著裝
六、職場女性著裝六忌
七、言談禮儀
八、儀態舉止
九、職場禮儀
十、電子禮儀
十一、重要商務電話注意
十二、握手注意事項　
十三、握手的禮貌
十四、接待禮儀
十五、拜訪禮儀
十六、名片交換的禮儀
十七、交談的“熱情三#+到”
十八、宴會禮儀~西餐篇
十九、宴會禮儀~中餐篇
二十、乾隆下江南-龍井茶
二十一、道歉禮儀
……

職場禮儀專題講義內容提要：
言談禮儀：
禮貌 態度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調要平和沉穩；尊重他人。
用語 敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。
談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養和文明素質。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、麵帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
儀態舉止：
站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態的美。
坐姿：坐，也是一種靜態造型。端莊優美的坐，會給人以文雅、穩重、自然大方的美感。
走姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態的美。

..............................