公務禮儀培訓講義(ppt 75頁)

公務禮儀培訓講義目錄：
一、迎接禮儀
二、接待禮儀
三、拜訪禮儀
四、乘車禮儀
五、饋贈禮儀
六、座次禮儀
七、飾品禮儀

公務禮儀培訓講義內容提要：
公務禮儀：
禮儀是人類為維係社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規範。對個人說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現；對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。
禮儀教育的內容涵蓋著社會生活的各個方麵。內容包括儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；對象有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規範稱為禮節，禮儀在言語動作上的表現稱為禮貌。
禮儀內容豐富多樣，基本原則是：一是敬人的原則，尊重他人，禮貌待人；二是自律的原則，克己自省，自覺自願；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人。公務禮儀中也要嚴格遵守這四項原則，切實維護公司形象與聲譽。

..............................