商務接待禮儀培訓教程(ppt 90頁)

商務接待禮儀培訓教程內容提要：
尊重他人的三原則：
接受對方，不要難為對方，不要讓對方難堪，客人永遠是對的。　
重視對方，欣賞對方，多看對方的優點，不當眾指正缺點。
讚美對方。
懂得欣賞別人的人實際是在欣賞自己，是自信的表現。
對人的尊重體現了個人修養：
尊重上級是一種天職
尊重下級是一種美德
尊重客戶是一種常識
尊重同事是一種本分
尊重所有人是一種教養
接待禮儀---介紹禮儀：
一、介紹自己（三點注意）：單位/ 部門/職務/姓名
二、介紹他人（注意原則）：
三、介紹集體（介紹雙方/介紹單方）：

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