辦公室接待禮儀的基本常識(ppt 54頁)

辦公室接待禮儀的基本常識目錄：
問題一：迎接客人需要注意哪些禮儀？
問題二：辦公室接待一般訪客要注意哪些禮儀？
問題三：為客人介紹和引見時需要注意哪些禮儀？
問題四：握手問候需要注意哪些禮儀？
問題五：陪客人乘車需要注意哪些禮儀？
問題六：陪客人行路需要注意哪些禮儀？
問題七：會見會議需要注意哪些禮儀?
問題八：簽字儀式如何安排？
問題九：會議主席台座次如何安排？
問題十：宴請時座次如何排列？

辦公室接待禮儀的基本常識內容提要：
迎接客人需要注意哪些禮儀？
準確了解客人身份、人數、性別、車次、航班，提前準備好交通工具、預訂住宿。
安排與客人身份、職務相當或相應的人員前去迎接。
主人應提前到達車站、機場恭候。
接到客人後，首先問候 。然後作介紹和引見。
幫客人辦理好手續並將客人領進房間，同時向客人介紹住處的服務、設施，將活動的計劃、日程安排、地圖或旅遊圖、名勝古跡等介紹材料交給客人。
不要立即離去。可視情況稍作停留，熱情交談，可介紹客人參與的活動、當地風土人情、天氣等。
不宜久留。考慮到旅途勞累，讓客人早些休息。
辦公室接待一般訪客要注意哪些禮儀？
問明客人身份，欲訪何人，所為何事，是否預約。
請客人稍候，為客人聯係要找的負責人，征得負責人同意，可引導客人前往。
客人要找的負責人不在時，要明確告訴對方負責人到何處去了，以及何時回本單位。請客人留下電話、地址。
我方負責人由於種種原因不能馬上接見，要向客人說明等待理由與等待時間，若客人願意等待，應該向客人提供茶水、雜誌。

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