快件操作流程優化(doc 23頁)

快件操作流程優化內容提要：
1 案例選擇及設計思路
在整體閱讀了本次大賽的各個案例之後，我們小組認為，案例6的快件操作流程問題屬於快遞業務的最終端最基礎的一個環節，與我們的生活相距較近，而且涉及到的問題比較實在，可比性也比較強，適合我們分析，因此我們選擇案例6展開對SF的優化方案設計。
在參考第一屆的一些獲獎方案之後，我們大致確定了方案的設計思路。首先對公司的的北京資料進行分析，一邊尋找最有力的資料，畢竟SF的基層業務是與公司戰略和管理控製等息息相關的。然後我們對所研究的主題進行了分析，由於沒有實地調研的機會，因此我們著重從行業對比等角度，全麵去了解所研究的專題。
而通過上述兩方麵的分析，我們對快件操作流程方麵的現狀和存在問題有了大致的思路，經過討論，設計方案分為流程和技術兩方麵。而每一方麵都按照現狀分析，存在問題分析，提出解決方案和論證小結等四個主要方麵。

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