變革學習的重要工具-策略績效平衡卡(ppt 72頁)

主要內容：
第一部分：策略績效平衡卡之基本原理認識
第二部分：運用策略績效平衡卡建立
策略導向組織之原則
第三部分：以策略績效平衡卡推動
組織變革學習之架構--B.O.T

策略績效平衡卡
The Balanced Scorecard
平衡的管理結構
財務構麵 Financial Perspective
顧客構麵 Customer Perspective
業務流程構麵 Internal-Business-Process Perspective
學習與成長構麵 Learning and Growth Perspective
是策略執行的機製，而非策略形成的機製
當組織已選定一個有意義、
能引發個別成員熱情的未來目標--
『共同願景』，
且決定了實現共同願景的
長期做事指導原則--『策略』--之後，
『策略績效平衡卡』便開始了它的任務。
將策略轉化成作業麵的意義
如何向股東呈現
有關這個策略
我們在財務方麵的成績?
財務指針於管理上的意義
檢討長期策略於未來是否持續有效
實踐願景的最直接資源
最重要的落後指針
每一個被選上的衡量項目，
都應該是以改善財務績效為
終極目的之因-果關係環節
的一部分

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