銷售物流管理培訓課件(ppt 56頁)

銷售物流管理培訓課件目錄：
1.1、銷售物流管理
1、銷售物流概述
2、銷售物流管理概述
3、銷售物流戰略
1.2、客戶關係管理
1、客戶關係管理概述
2、客戶關係分類管理
3、電子商務下的客戶關係管理

銷售物流管理培訓課件內容提要：
銷售物流的概念：
銷售物流，又叫做分銷物流(Physical Distribution)，是銷售過程中的物流活動，是伴隨銷售而進行的物流活動，具體是指將產品從下生產線開始，經過包裝、裝卸搬運、儲存、流通加工、運輸、配送，一直到最後送到用戶手中的整個產品實體流動過程。
銷售物流的內容與環節包括：
1) 產品包裝
2) 產品儲存
3) 貨物運輸
4) 貨物配送
5) 裝卸搬運
6) 流通加工
7) 物流信息
8) 分銷物流網絡規劃與設計
9) 貨品管理
10) 物流網點內部物流管理

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