關於禮儀的實戰訓練(ppt 34頁)

關於禮儀的實戰訓練目錄：
1、禮儀的重要性
2、禮儀的本質
3、微笑——專業形象先入為主
4、微笑練習
5、儀表——展示整體形象
6、儀表——展示整體形象
7、儀態——體現自尊與尊重
8、站姿
9、視線
10、坐姿
11、離坐
12、蹲姿
13、握手
14、鞠躬
15、鞠躬禮的正確運用
……

關於禮儀的實戰訓練內容提要：
儀態——體現自尊與尊重：
站姿
站姿的基本要求是挺直、舒展，站得直，立得正，線條優美，精神煥發。
頭部抬起，麵部朝向正前方，雙眼平視，下頜微微內收，頸部挺直。雙肩放鬆，保持水平，腰部直立。身體的重心放在兩腳之間。
女性雙臂自然下垂，處於身體兩側，右手搭在左手上，貼在腹部。女性兩腿呈“V”字形立正時，雙膝與雙腳的跟部靠緊，兩腳尖之間相距一個拳頭的寬度。兩腿呈“T”字形立正時，右腳後跟靠在左足弓處。
男性雙手相握，可疊放於腹前，或者相握於身後。雙腳叉開，與肩平行。
鞠躬：
運用場合
遇到客人或表示感謝或回禮時，15度鞠躬；
遇到尊貴客人時，30度鞠躬禮。
動作要領
行禮時麵對客人，並攏雙腳，視線由對方臉上落至自己的腳前1.5米處（15度禮）及腳前1米處（30度禮）。男性雙手放在身體兩側，女性雙手合起放在身體前麵
必須伸直腰、腳跟靠攏、雙腳尖處微微分開，目視對方。
然後將伸直的腰背，由腰開始的上身向前彎曲。
彎腰速度適中，之後抬頭直腰，動作可慢慢做，這樣會令人感覺很舒服。

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